家政APP平台如何满足用户与阿姨之间的均衡呢？

跟家政APP公司合作，跟其他家的做法不太一样，不是说一个简单的平台对接，而是说，我们跟他对接了阿姨之后，阿姨是我们直接来进行管理的。阿姨的入职要求、阿姨的培训、阿姨通...【阅读全文】

上门服务是基于互联网APP的基础上开始发展的，如家政、汽车等行业都有在使用这项服务。但是，很多人在用一些上门的服务时，比如说我要约一个家政阿姨，可能要排到几个月之后，很长时间约不上，用户的体验感就不会很爽？会不会这样？那家政APP平台该如何满足用户与阿姨之间的均衡呢？

深圳家政APP软件定制公司指出，O2O有两端，一个是需求端，还有一个是供应端，所以说O2O为什么没有其他的纯线上的发展快？因为它是一个单边的方式，我只需要提供好的服务和好的信息就可以满足这个市场，这边建立好了之后我就等着那边的人上来用我的服务，但是O2O你两边都需要去顾及，一方面要有足够的服务人员，另外一方面要有足够的用户。我们在提供服务的时候，阿姨比较多、用户比较少的时候，你会发现阿姨闲散的比较多，阿姨发现你这个平台没有活干的时候，阿姨就会觉得你这是一个假的平台，阿姨就会流失，或者是用户来的时候，平台的服务人员不足的时候，用户就会说平台的质量太差。所以O2O是两边平衡发展的一个过程，不能说只发展一方面，发展一方面就会遇到口碑的问题。我们在整个尝试的过程之中，刚开始也走了一些弯路，过早的发展某一方面，导致另一方面的缺失，这样就会遇到一些问题。
 

于是，有些家政APP平台就开始培训自己平台的阿姨，同时也会有第三方家政的阿姨，有了这些阿姨之后，我们通过两方面去改变：

第一、服务纵向深入：家政APP公司原有的活这个阿姨去做，我们的活也可以去做，这样用户来了之后就可以找到阿姨。我们通过家政保洁，一个是家政服务，我们还会通过其他的家政服务，阿姨会去给用户送洗衣服，甚至是做一些简单的马桶、水龙头之类的清洗，这样来增加阿姨的工作时长；

第二、服务横向延展：通过阿姨本身工作内容的增加，不光去做家庭服务，也做企业服务和公寓服务，这几个服务的时间点不太一样，家政服务更多的是在中午和下午，但是企业服务更多的是在早上、公寓服务更多的是在晚上，这样来把阿姨的时间填满，最后阿姨才会觉得这个平台可以挣钱。然后我们再去给阿姨进行培训和考核。跟家政APP公司合作，跟其他家的做法不太一样，不是说一个简单的平台对接，而是说，我们跟他对接了阿姨之后，阿姨是我们直接来进行管理的。阿姨的入职要求、阿姨的培训、阿姨通过考试之后才可以在我们的平台上服务，通过这几个方面来把阿姨的时间填满，保证用户得到更好的服务，让用户有更快、更完善的服务体验，达到O2O两边的平衡。